Доставка
Нужна е корекция или още няма отговор? Използвайте публикуваните контакти, за да бъде поръчката намерена и уточнена преди организиране на доставката.
Корекция или липсващ отговор
Ако сте сгрешили продукт, количество, телефон или друга информация, пишете или се обадете възможно най-скоро. При липса на отговор използвайте публикувания друг канал и посочете името и телефона от поръчката, за да може тя да бъде намерена.
Кога се обработват поръчките
Поръчките и съобщенията се преглеждат всеки ден между 10:00 и 20:00. Този часови диапазон се използва и за уточняване на корекции, адрес и условия за доставка.
Данни за потвърждението
При изпращане са нужни име и валиден телефонен номер; имейлът и бележката са по желание. Пълният адрес се предоставя при последващото потвърждение, когато се проверяват избраните артикули, количествата и контактните данни.
Условия за конкретната доставка
Няма един предварително определен превозвач, цена или срок за всички дестинации. След проверка на адреса магазинът съобщава наличната възможност за доставка, евентуалния разход и очакваното време за конкретната поръчка.
Плащане
Количката показва стойността на избраните продукти в HUF. Евентуалната доставка, крайната сума и наличният начин на плащане се уточняват при потвърждението.
Проверка преди изпращане
Количката изчислява стойността на продуктите от единичната цена и избраното количество. Можете да промените количествата или да премахнете артикул преди изпращане. Изпращането не извършва плащане, а сайтът не иска и не съхранява данни за карта.
Уточняване преди потвърждение
Ако има цена за доставка, тя се добавя към стойността на продуктите след проверка на дестинацията. Магазинът съобщава крайната сума и наличния начин на плащане преди окончателното потвърждение. При въпрос за изчислението използвайте публикувания имейл или телефон.
Връщане и замяна
При връщане, замяна или проблем с доставката първо посочете поръчката, продукта и случая, след което изчакайте приложимите указания.
Разграничете случая
Посочете номера на поръчката, ако е наличен, името на продукта и дали става дума за връщане, замяна или проблем с доставката. Добавете кратко описание на причината, за да бъде случаят свързан с правилния артикул.
Повреден или различен продукт
Ако полученият артикул е повреден или се различава от потвърдения, опишете ясно състоянието или разликата. Свържете се чрез публикувания имейл или телефон и изчакайте отговор, преди да изпращате продукта.
Указания и потребителски права
След преглед на информацията магазинът съобщава приложимите стъпки и адреса, ако е необходимо връщане. Не подготвяйте пратка към адрес по предположение. Процедурата се изпълнява при спазване на приложимите потребителски права.